(الحالة نوفمبر 2020)

نشكركم على اهتمامكم بموقعنا الإلكتروني. إن حماية خصوصيتكم أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لنا. ستجدون في بيان حماية البيانات هذا معلوماتٍ حول البيانات التي يتم جمعها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع")، وكيفية معالجة هذه البيانات واستخدامها. بعض هذه البيانات هي بيانات شخصية (مثل عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وما إلى ذلك)، ويخضع جمعها ومعالجتها واستخدامها للوائح القانونية.

1. اسم وتفاصيل الاتصال بالجهة المسؤولة عن حماية البيانات، ونقطة الاتصال للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات

2. جمع وتخزين البيانات الشخصية عند زيارة الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى نوع البيانات والغرض من استخدامها

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يقوم المتصفح المستخدم على جهازك بإرسال معلومات تلقائيًا إلى خادم موقعنا. تُخزَّن هذه المعلومات مؤقتًا في ملف سجل. يتم جمع المعلومات التالية دون تدخل منك وتُخزَّن حتى يتم حذفها تلقائيًا:

• عنوان IP الخاص بالكمبيوتر الذي يرسل الطلب،
• تاريخ ووقت الوصول،
• اسم وعنوان URL للملف الذي تم الوصول إليه،
• الموقع الإلكتروني الذي تم الوصول منه (عنوان URL المُحيل)،
• المتصفح المستخدم، ونظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إن وجد، بالإضافة إلى اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك

سنقوم بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

• ضمان اتصال سلس بالموقع الإلكتروني،
• ضمان استخدام مريح لموقعنا الإلكتروني،
• تقييم أمن النظام واستقراره، و
• لأغراض إدارية أخرى

يستند الأساس القانوني لمعالجة البيانات إلى المادة 6، الفقرة 1، البند 1، الفقرة الفرعية (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتستند مصلحتنا المشروعة إلى الأغراض المذكورة أعلاه. ولا نستخدم البيانات التي تم جمعها بأي حال من الأحوال لاستخلاص أي استنتاجات تتعلق بك شخصياً.

3. نموذج الاتصال

عند استخدام نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، يُطلب منك تقديم اسمك الأول واسم عائلتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، حتى نتمكن من الرد على استفسارك. نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها في هذا السياق فقط لغرض التواصل معك ومعالجة استفسارك. سيتم حذف بياناتك بعد الانتهاء من معالجة استفسارك، وذلك عندما تشير الظروف إلى أن المسألة المطروحة قد تم توضيحها بشكل نهائي، شريطة عدم وجود التزامات قانونية أخرى تلزمنا بالاحتفاظ بالبيانات. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). مصلحتنا المشروعة تنبع من الغرض المذكور أعلاه لمعالجة البيانات. إذا كان تواصلك يهدف إلى إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي لمعالجة البيانات هو المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

4. الدردشة الحية

تتوفر خدمة الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني. لهذا الغرض، نستخدم إضافة 3CX Live Chat & Talk من مزود خدمة خارجي. عند استخدام الدردشة المباشرة، نجمع معلومات حول عنوان IP الخاص بك والمحتوى الذي ترسله إلينا. نستخدم هذه المعلومات لغرض وحيد هو معالجة طلبك. سيتم حذف بياناتك بعد الانتهاء من معالجة طلبك، وذلك عندما يتضح من الظروف أن المسألة قد تم توضيحها بشكل قاطع، وبشرط عدم وجود التزامات قانونية أخرى للاحتفاظ بالبيانات. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو المادة 6، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). مصلحتنا المشروعة تنبع من الغرض المذكور أعلاه لمعالجة البيانات. إذا كان تواصلك يهدف إلى إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي لمعالجة البيانات هو المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

5. النشرة الإخبارية

على موقعنا الإلكتروني، يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية المجانية. وللقيام بذلك، يُرجى إدخال بريدك الإلكتروني. عند إرسال النشرة، نستخدم خدمات مزودي خدمات خارجيين مقرهم في الولايات المتحدة الأمريكية، والذين قد يستخدمون بريدك الإلكتروني حصراً لإرسال النشرة نيابةً عنا. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لهذا الغرض، نستخدم آلية تأكيد الاشتراك المزدوج، والتي من خلالها تُسجل في نشرتنا الإخبارية عبر رابط تأكيد. ستُعالج بياناتك طوال مدة اشتراكك.

ملاحظة بشأن حق الانسحاب

يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق إرسال رسالة إلى datenschutz@polmetal.de أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في نهاية كل رسالة إخبارية.

تتبع النشرة الإخبارية

نستخدم ما يُسمى بتتبع النشرات الإخبارية لتقييم معدل فتح النشرة وعدد النقرات داخلها. نستخدم هذه التقنية لتحديد مستوى الاهتمام بمواضيع معينة وقياس فعالية جهودنا التواصلية. الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). مصلحتنا المشروعة تنبع من الأغراض المذكورة أعلاه لجمع البيانات. تُخزَّن البيانات بشكل مجهول الهوية. لا نتبادل هذه البيانات مع أي جهة، ولا نسعى بأي شكل من الأشكال لربط النقرات بعناوين البريد الإلكتروني الفردية.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة يحفظها متصفحك على جهازك بناءً على طلبنا. وهي لا تُسبب أي ضرر. البيانات التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط مجهولة المصدر أو مُشفرة - لا يُمكننا تحديد هويتك بناءً على البيانات المُخزنة. يتم التمييز بين ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة حسب مدة التخزين. تُحذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. يُساعد استخدام ملفات تعريف الارتباط المؤقتة على جعل استخدامك لموقعنا أكثر سهولة وراحة. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة، فلها مدة صلاحية تصل إلى 10 سنوات. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك وتُمكّننا من التعرف عليه عند زيارتك لنا مرة أخرى. تُساعد هذه الملفات تحديدًا على جعل موقعنا سهل الاستخدام وأكثر فعالية وأمانًا.

7. استخدام برنامج Google Analytics

نستخدم خدمة Google Analytics على موقعنا الإلكتروني لجمع معلومات حول سلوك زوار موقعنا. مزود خدمة Google Analytics هو شركة Google Inc.، الكائنة في 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية (يُشار إليها فيما يلي بـ "Google"). تهدف Google Analytics إلى تزويدنا برؤى حول مدى تلبية احتياجات مستخدمي موقعنا الإلكتروني، وما يمكننا تحسينه. في هذا السياق، يتم إنشاء ملفات تعريف استخدام مُستعارة، ويتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (انظر البند 6). تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات حول الصفحات التي تزورها، ومدة بقائك في الصفحة، وكيفية وصولك إليها، وما تنقر عليه. ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Google Analytics هي: _utma، _utmb، _utmc، _utmz، _utmv، _ga، و_gid.

تُرسل المعلومات التي يُنشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني عادةً إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزّن هناك. تُخفى عناوين IP بحيث يتعذر تحديد هويتك (إخفاء عنوان IP). ستستخدم جوجل هذه المعلومات نيابةً عنا لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير عن نشاط الموقع، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. لن يتم بأي حال من الأحوال دمج عنوان IP الخاص بك مع بيانات جوجل الأخرى. قد تُنقل هذه المعلومات أيضًا إلى جهات خارجية إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا قامت هذه الجهات بمعالجة هذه البيانات نيابةً عنا.

يستند الأساس القانوني لمعالجة البيانات إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك أيضًا منع جمع البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) من قِبل جوجل، ومنع معالجة هذه البيانات من قِبل جوجل، وذلك عن طريق تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح المتاحة على الرابط التالي: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de [رابط خارجي]. كبديل لإضافة المتصفح، وخاصةً لمتصفحات الأجهزة المحمولة، يمكنك أيضًا منع جمع البيانات بواسطة جوجل أناليتكس بالنقر على هذا الرابط [رابط خارجي]. سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط لتعطيل التتبع، مما يمنع جمع بياناتك مستقبلًا عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني. ملف تعريف الارتباط هذا صالح فقط في هذا المتصفح ولموقعنا الإلكتروني فقط، ويتم تخزينه على جهازك. إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، فسيتعين عليك إعادة تعيين ملف تعريف الارتباط لتعطيل التتبع.

8. خرائط جوجل

نستخدم على موقعنا الإلكتروني خدمة خرائط جوجل (API) من جوجل. خرائط جوجل هي خدمة ويب لعرض خرائط تفاعلية (للأراضي) بهدف تقديم المعلومات الجغرافية بشكل مرئي. باستخدام هذه الخدمة، سيظهر لك موقعنا، مما يُسهّل عليك الوصول إلينا.

تُنقل معلومات استخدامك لموقعنا الإلكتروني (مثل عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزن هناك عند زيارتك للصفحات الفرعية التي تتضمن خريطة جوجل. يحدث هذا سواءً كان لديك حساب مستخدم على جوجل أم لا. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على جوجل، فسيتم ربط بياناتك به مباشرةً. إذا كنت لا ترغب في ربط بياناتك بملفك الشخصي على جوجل، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل الضغط على الزر. تخزن جوجل بياناتك (حتى للمستخدمين غير المسجلين) كملفات تعريف استخدام وتقوم بتقييمها. يتم هذا التقييم وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند 1، الفقرة الفرعية (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، استنادًا إلى مصالح جوجل المشروعة في عرض الإعلانات المخصصة، وأبحاث السوق، و/أو تصميم موقعها الإلكتروني بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين. يحق لك الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدم هذه، وفي هذه الحالة، يجب عليك التواصل مع جوجل لممارسة هذا الحق.

إذا كنت لا توافق على نقل بياناتك إلى جوجل مستقبلاً في سياق استخدام خرائط جوجل، فيمكنك أيضاً تعطيل خدمة خرائط جوجل تماماً عن طريق إيقاف تشغيل تطبيق جافا سكريبت في متصفحك. لن تتمكن حينها من استخدام خرائط جوجل، وبالتالي لن تتمكن من عرض الخريطة على هذا الموقع.

يمكنك الاطلاع على شروط استخدام جوجل اضغط هنايمكنك الاطلاع على شروط الاستخدام الإضافية لخرائط جوجل هنا. اضغط هنايمكن الاطلاع على معلومات مفصلة حول حماية البيانات فيما يتعلق باستخدام خرائط جوجل في سياسة خصوصية جوجل.

9. يوتيوب

يُخزَّن الفيديو المستخدم في عرض شركتنا على موقعنا الإلكتروني على www.youtube.com، ويمكن تشغيله مباشرةً من موقعنا. عند زيارة الصفحات الفرعية التي يتضمنها الفيديو، تُرسَل معلومات حول استخدامك لموقعنا (مثل عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم جوجل، بصفتها مُشغِّلة خدمات يوتيوب، الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية، وتُخزَّن هناك. يحدث هذا سواءً كان لديك حساب مستخدم على جوجل أو يوتيوب أم لا. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على جوجل، فسيتم ربط بياناتك به مباشرةً. إذا كنت لا ترغب في ربط بياناتك بملفك الشخصي على جوجل، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل الضغط على الزر. تخزن جوجل بياناتك (حتى للمستخدمين غير المسجلين) كملفات تعريف استخدام، وتقوم بتقييمها. يُجرى هذا التقييم تحديدًا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، استنادًا إلى مصالح جوجل المشروعة في عرض الإعلانات المُخصَّصة، وأبحاث السوق، و/أو تصميم موقعها الإلكتروني بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين. يحق لك الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدمين هذه، وفي هذه الحالة يجب عليك الاتصال بجوجل لممارسة هذا الحق.

يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات فيما يتعلق باستخدام محتوى يوتيوب المضمن في شروط استخدام جوجل وفي سياسة خصوصية جوجل.

10. حقوق موضوع البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، يحق لك التمتع بمجموعة واسعة من حقوق الاطلاع والتدخل فيما يتعلق بالبيانات الخاصة بك، وذلك في حال استيفاء المتطلبات القانونية ذات الصلة. التفاصيل:

• وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك طلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي نعالجها. على وجه الخصوص، يمكنك طلب معلومات حول أغراض المعالجة، وفئة البيانات الشخصية، وفئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف عن بياناتك لهم، وفترة التخزين المخطط لها، وحقك في تصحيح البيانات أو محوها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وحقك في تقديم شكوى، ومصدر بياناتك إذا لم نكن نحن من جمعها، بالإضافة إلى وجود عملية اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التنميط، وإذا كان ذلك منطبقًا، معلومات وافية حول تفاصيلها. كما يحق لك طلب معلومات وافية حول تفاصيل عملية اتخاذ القرارات هذه، وكذلك حول الضمانات القائمة وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في حال إرسال بياناتك إلى دول ثالثة.

• وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب التصحيح الفوري للبيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير الكاملة المخزنة لدينا؛

• وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يجوز لك طلب محو بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، ما لم تكن المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية؛

• وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يجوز لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية طالما يتم التحقق من دقة بياناتك التي تعترض عليها، أو إذا رفضت حذف بياناتك بسبب معالجة البيانات غير القانونية وطلبت بدلاً من ذلك تقييد معالجة بياناتك، أو إذا كنت بحاجة إلى بياناتك لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية بعد أن لم نعد بحاجة إلى هذه البيانات بعد تحقيق الغرض، أو إذا قدمت اعتراضًا على أساس وضعك الخاص طالما لم يتم تحديد ما إذا كانت أسبابنا المشروعة هي السائدة؛

• وفقًا للمادة 19 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملزمون بإبلاغ جميع الجهات التي تم الكشف لها عن البيانات الشخصية بأي تصحيح أو محو أو تقييد للمعالجة، ما لم يثبت استحالة ذلك أو ينطوي على جهد غير متناسب. يحق لك معرفة هذه الجهات المتلقية.

• وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الحصول على البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا أو طلب نقلها إلى جهة تحكم أخرى؛

• وفقًا للمادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ويترتب على ذلك أنه لن نتمكن من مواصلة معالجة البيانات التي كانت تستند إلى هذه الموافقة في المستقبل؛

• وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك، دون الإخلال بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات. ويمكنك عادةً التواصل مع هيئة الإشراف في مكان إقامتك المعتاد لهذا الغرض.

11. حق الاعتراض

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى المصالح المشروعة وفقًا للمادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فلك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة وجود أسباب وجيهة للاعتراض ناتجة عن وضعك الخاص أو إذا كان الاعتراض موجهًا ضد الإعلانات المباشرة. في الحالة الأخيرة، لك حق عام في الاعتراض، نقوم بتنفيذه دون اشتراط تحديد وضع معين.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في الإلغاء أو الاعتراض، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى datenschutz@polmetal.com.

12. أمن البيانات

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية والمحتوى السري الآخر (مثل الاستفسارات الموجهة إلى الشخص المسؤول). يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال سلسلة "https://" ورمز القفل في شريط المتصفح.

13. نطاق تطبيق وتعديل أحكام حماية البيانات هذه

إذا كان موقعنا الإلكتروني يحتوي على روابط لمواقع إلكترونية خارجية، فإن هذا الإعلان لا ينطبق على جمع البيانات واستخدامها على المواقع المرتبطة.

نظراً للتطور المستمر لموقعنا الإلكتروني أو للتغييرات في المتطلبات القانونية أو الرسمية، قد يصبح من الضروري تعديل أحكام حماية البيانات هذه. يمكنك الاطلاع على أحكام حماية البيانات الحالية وطباعتها في أي وقت من خلال الموقع الإلكتروني.